Ruang lingkup kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk interaksi dengan situs FusoZone, termasuk saat Anda membaca informasi produk, menggunakan simulasi kredit, mengeklik tombol WhatsApp, atau menghubungi FusoZone untuk konsultasi.

Data yang dapat diproses

Data yang diproses bergantung pada cara Anda menggunakan layanan. Data tersebut dapat mencakup:

• nama, nomor telepon, atau informasi kontak yang Anda berikan secara sukarela;
• jenis usaha, kebutuhan kendaraan, jenis muatan, rute, body/karoseri, jumlah unit, wilayah, serta preferensi cash atau kredit;
• informasi yang Anda tulis sendiri ketika menghubungi melalui WhatsApp;
• data teknis seperti jenis perangkat, browser, alamat IP, halaman yang dikunjungi, sumber kunjungan, dan interaksi di situs apabila alat analytics atau pencatatan teknis digunakan.

FusoZone tidak meminta Anda mengirimkan kata sandi, PIN, kode OTP, CVV kartu, atau informasi autentikasi sensitif melalui WhatsApp maupun formulir situs.

Tujuan penggunaan data

Informasi yang Anda berikan dapat digunakan untuk membantu menjawab pertanyaan, menyusun rekomendasi produk, memberikan referensi harga atau promo terbaru, menindaklanjuti kebutuhan pembelian, membantu simulasi pembiayaan, meningkatkan pengalaman situs, dan menjaga keamanan teknis layanan.

WhatsApp dan layanan pihak ketiga

Sebagian besar CTA FusoZone mengarahkan Anda ke WhatsApp. Setelah Anda berpindah ke WhatsApp, pemrosesan data juga tunduk pada kebijakan dan sistem milik WhatsApp/Meta. FusoZone tidak mengendalikan infrastruktur atau kebijakan privasi layanan pihak ketiga tersebut.

Dalam proses konsultasi, informasi dapat diteruskan kepada pihak yang relevan untuk membantu kebutuhan transaksi—misalnya tim penjualan, dealer, pembiayaan, atau pihak pendukung lain—hanya sejauh diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda.

FusoZone tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan.

Cookies, analytics, dan teknologi serupa

Situs dapat menggunakan cookies, analytics, tag, atau teknologi serupa untuk memahami performa halaman, sumber trafik, serta interaksi pengguna. Informasi tersebut umumnya digunakan dalam bentuk statistik atau identifier teknis untuk pengukuran dan peningkatan layanan.

Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi atau pengukuran situs.

Penyimpanan dan keamanan

FusoZone berupaya membatasi akses data hanya kepada pihak yang memerlukannya untuk tujuan layanan dan menggunakan langkah teknis serta organisatoris yang wajar untuk melindungi informasi. Namun, tidak ada sistem internet atau komunikasi digital yang dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya.

Data disimpan selama masih diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan, memenuhi kebutuhan operasional yang wajar, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kewajiban yang berlaku, lalu dapat dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.

Pilihan dan permintaan Anda

Anda dapat meminta klarifikasi mengenai data yang pernah Anda berikan, meminta koreksi, meminta penghentian komunikasi lanjutan, atau meminta penghapusan data yang secara wajar dapat kami identifikasi dan kendalikan, sepanjang tidak ada alasan sah untuk mempertahankannya.

Untuk permintaan terkait privasi, gunakan halaman Hubungi Kami dan jelaskan bahwa pesan Anda berkaitan dengan privasi/data.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur situs, alur konsultasi, teknologi, atau kebutuhan operasional berubah. Tanggal pembaruan terbaru akan dicantumkan di bagian atas halaman.

Hubungi FusoZone

Jika ada pertanyaan mengenai privasi atau penggunaan data, Anda dapat menghubungi FusoZone melalui kanal kontak resmi yang tercantum di situs.